Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site ayileecandle.com, exploité par Ayilée Candle.
✧ Produits
Ayilée Candle propose des bougies parfumées artisanales, fabriquées à la main avec soin.
Chaque création peut présenter de légères variations, gage d’authenticité et de singularité.
✧ Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Ayilée Candle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.
✧ Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
✧ Paiement
Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés au moment de la commande.
✧ Livraison
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées dans les délais indiqués sur le site.
Ayilée Candle ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
✧ Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être neufs, non utilisés et non allumés, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
✧ Produits endommagés
Tout produit reçu endommagé doit être signalé dans un délai de 48 heures après réception, avec photos à l’appui.
✧ Responsabilité
Ayilée Candle ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits.
⚠️ Ne jamais laisser une bougie allumée sans surveillance.
✧ Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
✧ Livraison internationale
Ayilée Candle livre en France, en Europe et à l’international.
Les délais et frais de livraison varient selon la destination.
✧ Douanes & taxes
Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être exigés par les autorités du pays de destination.
Ces frais restent à la charge du client.
✧ Langue & droit
En cas de traduction des CGV, la version française fait foi.
Le droit applicable demeure le droit français.